¿Qué son los Servicios de Comunicación y Mercado?

Recientemente comentábamos sobre las formas de trabajo y los servicios que ofrecemos en el Centro de Investigaciones Sociales (CIS). Entre ellos, están los Servicios de Comunicación y Mercado, pero, ¿sabes qué son?

Comencemos hablando sobre la comunicación. Esa palabra viene del latín communicatĭo que significa compartir, participar en algo o poner en común.

La comunicación se resume como el proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor. Además de ellos participan otros elementos como:

-el código: lenguaje empleado,

-el canal de comunicación: el medio usado,

-el contexto: circunstancias donde se desarrolla la comunicación,

-el ruido o perturbaciones en la recepción del mensaje original

-la retroalimentación o feedback: respuesta hacia el primer mensaje

Explicamos su significado para entender de ahí la importancia de la comunicación para la vida en sociedad, ya que permite que los seres humanos se expresen compartan información entre sí, establezcan relaciones, lleguen a acuerdos y sean capaces de organizarse.

Conocemos actualmente muchas formas de comunicarnos, existe la comunicación verbal, utilizando un lenguaje o idioma, o no verbal, valiéndose de gestos, lenguaje corporal o signos no lingüísticos.

Mirando hacia el entorno empresarial, debemos subrayar que la apuesta e inversión en comunicación es una asignatura pendiente para muchos emprendedores, empresas y negocios.

La comunicación empresarial implica todo tipo de comunicación que se produce dentro de un entorno empresarial particular. Esta contribuye al desarrollo de la capacidad de influir en los demás, provocando cambios en las actitudes y puntos de vista de las personas, impulsando la motivación, así como creando y manteniendo relaciones profesionales.

Actualmente, las habilidades de comunicación son absolutamente cruciales para el éxito de cualquier negocio, independientemente de su tamaño. Por su parte, los estudios de mercado también son de singular importancia.

Las investigaciones de mercado se pueden definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

Según la American Marketing Association (AMA) es: “la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios”.

Es, sin lugar a dudas, una herramienta con gran potencial para que la empresa obtenga la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

Esta favorece la toma de decisiones básicas, ayuda en la tarea directiva con conocimientos válidos sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados; y, además, contribuye al beneficio empresarial porque permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda, perfecciona los métodos de promoción, y hace más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, así como reduce el coste de ventas.

Servicios de Comunicación y Mercado del CIS

En el CIS contamos con un equipo de profesionales altamente calificado y formado en diversas especialidades: sociólogos, historiadores, psicólogos, comunicadores, analistas, estadísticos, profesionales de la información, periodistas, diseñadores, economistas y juristas… lo cual nos permite organizar diferentes grupos de trabajo y ofrecer distintos servicios.

Respecto a los Servicios de Comunicación y Mercado del CIS, esta es nuestra oferta:

-Análisis de marcas, productos y servicios.

-Análisis sobre clientes potenciales y competencia.

-Diseño, implementación y evaluación de estrategias, manuales y planes de comunicación.

-Diseño, implementación y evaluación de estrategias, planes de marketing y efectividad de campañas.

-Investigaciones que acompañen los estudios de pre-factibilidad de acuerdo con la Ley de Inversión Extranjera vigente.

Si te interesa nuestro trabajo, puedes acercarte, informarte y convertirte en nuestro cliente. Chequea nuestras plataformas y redes de sociales pera estar al día con los contenidos que compartimos.

Fuentes: Marketing XXI, Cloud Talk, Significados.